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2019年11月18日 星期一

#口才五力週報 NO.1947 #一句話秒讓老闆撲克臉變成笑臉





























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周末兩天的好天氣,#五力粉 有沒有出門曬太陽呢?
接下來的幾天,空氣品質變差, 上班上課都要記得戴口罩唷~!
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🖋🖋🖋 專欄短文 🖋🖋🖋(要點更多喔)
#老闆臉臭臭怎麼辦 #大衛
週六晚上,帶了家人去嘗嘗新餐廳,因為放假關係,坐滿了客人,外頭也排了一群客人等待入座。在等了半小時後也順利入座了,但不知道是否太忙碌的關係,店老闆的臉色總沒有特別
好看,甚至不斷大罵員工:「還不趕快出餐! 怎都教不會!」,這種氣氛下,對於客戶聽到也真的不是很舒服...
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#適時給予稱讚化解尷尬
在點餐時,我們討論著,但老闆都是鐵著一張臉,讓我心裡想著是否該換餐廳,但又不希望打擾家人興致下,再換也嫌麻煩,我又能怎樣做呢?於是我問說:「請問有推薦的菜嗎?」,他不太理我的回說:「你們沒有來過嗎?!」,我繼續說:「沒有,但我朋友特別推薦,你們熱炒特別好吃,一定過來看看」
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#主動開啟良性溝通
一聽到這句話,老闆忽然笑了一下說:「你朋友識貨,我們都是當天新鮮食材,都不是冷凍,新鮮就是好吃阿!」因為這樣的主動稱讚,老闆的笑容瞬間開,當然後來的菜也真的特別好吃,且還被老闆招待小菜,連家裡的長輩都讚不絕口。
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人在忙碌時難免情緒急躁,或許我們可以擺給相同臉色,但往往換成自己受氣,或許可以多些體諒與稱讚,這些結果將可能很不一樣!!
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#主動微笑是開啟溝通的良藥
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👇👇👇 上週課程精彩回顧 👇👇👇
新莊社區大學 #溝通表達班
在日常生活上是不是總有莫名的一句話惹怒了你呢?當遇到了這樣的情境會選擇如何回應呢?是要強硬的回答或是避免對話衝突的回應?相信大家一定都知道後者是最佳解。但我們要如何回應才能避免對話衝突擴大呢?本週 #哈哈老師 利用 #四大金句 來引導學員們回應時更加軟性更加和諧讓彼此雙方都滿意,學員們的創意無限有許多令人驚豔與肯定的答案,但...怎麼也有更佳讓人怒氣上升的答案XDD整堂課就在歡笑聲此起彼落中結束,我們期待下週見~~
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中正社區大學 #表達主持班
本週來到即興發揮時間,如何有限的時間之下將想表達的內容有內容有邏輯的發揮表達,並在舞台上面對觀眾傳達,也邀請學伴分享最有感覺的畫面,經歷前幾週的練習,學伴們表現讓小編驚呼連連,除了架構完整也在簡短的時間表達,每週學伴都有新的火花,讓我們繼續一起加油喔!GO!
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中正社區大學 #溝通表達
說到辯論,大家想到的大概是快速的攻防戰!而這樣快速的你來我往,其實每一個人都可以做到!!老大將生活融入課程,讓學伴體會了一把有點小緊張又有趣的創意辯論會~!如何用最快速的方法,紀錄對方話語的重點?如何在最短時間利用自己的優勢,突顯對方劣勢?學伴一一進行演練,濕濕冷冷的夜晚也阻擋不了火熱的討論!相信延續這樣的練習,生活中的溝通不再擔心發生無法回應對方的囧境!!
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#中港國小 #玩遊戲學說話
夜晚看到流星我們最直接的思維反應-許願,孩子看到流星會說「阿彌陀佛」(呵!),當孩子自然的打開異元素開關,其他孩子們也跟進開通異元素魂,每位孩子的想像力大爆發,全班每個人都很樂意上台分享最得意的作品!!
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#亞東技術學院 #我要成為主持人
當我們上台說話的時候,是趕快將話說完就好~還是有去思考我們要讓台下有更多的感受?來到了校園,所有社團幹部、系學會一起參與到這一堂課 #我要成為主持人。我們在有限的時間內,讓同學們互相的思考一件事情,我們要讓台下感受到的會是什麼?一樣的自我介紹,用上『主持技巧』的時候,會發現台下記憶點變多了、歡樂的氛圍濃厚了,這就是主持人與平常說話的不同!
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#口才五力讀書會 #先傾聽就能說服任何人
你賓果了嗎?每月一聚的夜晚我們來玩賓果遊戲(誤),與人溝通過程不是你準備好要說,而是讓對方準備好要聽,把重心放在對方身上,將注意力放在對方的「心情感受」上,傳達出你有重視他在乎他,最重要的是理解每個行為背後的原因。
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執行講師:
#老大 #哈哈 #大衛
主持事務所 MIC C&C: #瑞塔 #海達
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口才五力讀書會:會問問題,才會帶人12/13
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鍛鍊幽默DNA—讓你成為舞台笑聲製造機—台北第五期
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公益講座—讓關係更有溫度的對話『TRUE溝通』12/28
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