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2019年9月23日 星期一

#口才五力周報 NO.1939 #溝通需要同理心而非強迫灌入






























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哇~~一下子就開學三周了!!課小編說,教室笑聲一周比一周大聲!!小編也想聽現場XDD
課程說書人的團隊會一直陪伴大家喔~~!!
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🖋🖋🖋 專欄短文 🖋🖋🖋(要點更多喔)
#溝通需要同理心而非強迫灌入 #大衛
一天下班時候,經過黃昏市場,想要買幾個水煎包來吃,可以想像熱氣奔騰,剛出爐的水煎包,讓人垂延三尺…

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#強迫推銷讓人轉身離開
我向老闆說了聲:「我要2個高麗菜」,老闆娘回說:「目前沒有喔!」,我看著正在入鍋的生包子,再問了聲說「那大概幾分鐘可以出爐呢?」,一旁男老闆面無表情的說:「現在就只剩肉包而已!」,一旁老顧客也幫腔說:「肉包很不錯啊,不會很肥、不會很膩阿!」。我聽了,微笑向他們說聲謝謝,不用了,就轉身離開了。
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如果你是顧客會購買嗎? 我想答案可能是問號吧? 這是你我都有過的經驗,但不太適合的溝通對話,關鍵在那呢?
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#強調不會反而強化負面心理
關鍵就是 #負面字眼表列#強調不會「很肥、很膩」…,其實除了是沒有關照消費者,直接強迫推銷剩下商品外,還特別說不會很肥、很膩,但愈是說不會,就更是 #讓人回想過去的不愉快回憶。溝通心理是很奇妙的,愈是說不要、不會..,反而是更聚焦負面上。
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#正向溝通拉近距離
其實溝通上,只要將自我推銷的心理,改換為共同推薦的心理,尊重並進行連接,那就聽起將會很不一樣。如:「那要看看手工現做、馬上出爐的鮮肉包嗎?」、「鮮嫩多汁的肉包,要買一顆嘗看看嗎?」,這樣我想消費者感覺會很不一樣。
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#正面表列是讓人容易接受的關鍵
#利他是銷售成功的關鍵
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👇👇👇 上週課程精彩回顧 👇👇👇
新莊社區大學 #溝通表達班
課堂一開始時延續上週 #眼神觀察力,有些比較難呈現的表情狀態,經由老大精準的提點後,每個學員皆能夠準確到位的呈現出來,大家沒有去當演員真的是太可惜了。課堂的尾聲學員們分享踏進教室的感覺,大家給予的回饋都是很正向,也對於未來的課程充滿著期待,加油十八週後你會很不一樣!
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中正社區大學 #表達主持班
繼上週怎麼讓自己可以穩定的出現在舞台上後,這一週老師說『舞台氣場』這一件事情都是由很多元素的綜合呈現,包含聲音力道、語調高低、儀態、走路,對於台下觀眾來說就是一種整體感覺。透過觸碰老師的丹田(羞),大家更清楚知道如何用身體共鳴讓聲音更透亮、更有穿透力!
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中正社區大學 #溝通表達
與人溝通,缺少觀察力可是萬萬不行!!這周的教室裡,在老大的帶領下,從細微的表情到身體的動作,進行觀察和練習。學伴也發現肢體動作和說話原來是有共鳴的,搭配得當,可以讓對方加深印象!!在輕鬆愉快的氛圍中,不只有學習,同時也能突破自己,相信持續的練習,周遭的朋友也能感受到你的變化!!
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#新北市環保局 #金牌麥克風
這一次的相遇是來自學員的大推而來,環保志工除了協助環保政策宣導外,更需要做廠區環境導覽。而怎麼說話提高群眾的關注與互動就是我們這一次的任務。透過表達四階段,四層次表達法,快速讓人記住有感所要表達內容,果然大家日常就有一些累積,非常快的將老師的演練就上手,立即得到長官高度讚賞~!
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#中港國小 #用遊戲學說話
用心的班導幫助這群剛升上三年級孩子們口語表達能力,促成 #妍妍老師 來到教室,這堂課我們結合三上社會第一課 “學習如何介紹自己”「我想開心的笑」、「我喜歡幫助別人來學說話」、「我想當老大……」,孩子們很興奮的介紹自己心裡所希望的說話課。
班導說:原來有幫助孩子說話能力的課程。班導和妍妍老師都是二個孩子的媽,最開心的是都有共同目標希望孩子主動和家長建立溝通的連結。
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口才五力讀書會 連卡內基也佩服的七堂超溫暖說話課
週五的夜晚,場內、場外兩個不一樣的世界,外面下著不小的雨,但讀書會上非常的熱情。今晚藉由老大循序漸進的引導,將書本的七個章節重點傳達給學員,學習如何讓自己說的話有溫度,也挑選了幾個項目讓學員們彼此之間運用練習,相信學員們在今晚學習到不少,要記得讀書會上只是學到,往後的日子上可以將今天所學到的技巧多多運用,這樣才能當一個說話有溫度的人。
-----真的在乎【人】,說話自然就有溫度
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執行講師:
#老大 #哈哈 #大衛
主持事務所 MIC C&C #瑞塔 #海達
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口才五力讀書會:觸動人心的柔話術10/18
👉報名傳送門: https://www.storyman.tw/2019/09/1018.html
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鍛鍊幽默DNA—讓你成為舞台笑聲製造機—台北第五期
👉報名傳送門:https://www.miccc.com.tw/2019/08/humor201910.html
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